Preguntas Frecuentes
1. ¿Cuánto tarda mi mueble?
Cada pieza se fabrica sobre pedido. El tiempo de producción es de 35 a 45 días, y a partir de ahí se programa la entrega según tu zona.
2. ¿A dónde entregan y cuánto cuesta el envío?
Zona metropolitana de Guadalajara $500. Zona de Ocotlán $700. Ciudad Guzmán $990. Colima, Manzanillo, Morelia, Irapuato, León, Celaya, Salamanca, Querétaro y Aguascalientes $2,800. ¿Tu ciudad no está en la lista? Escríbenos por WhatsApp y cotizamos tu envío antes de iniciar la fabricación. Consulta los detalles en nuestra política de envíos.
3. ¿Tienen tienda física?
Sí. El showroom está en Av. Mariano Otero 5067, La Calma, Zapopan, donde puedes ver y probar las piezas antes de comprar.
4. ¿Desde cuándo existe CACTUS?
Vendemos muebles para el hogar desde 2023, desde Guadalajara.
5. ¿Qué formas de pago aceptan?
Tarjeta de crédito y débito, pago en OXXO, transferencia SPEI y meses sin intereses. Al finalizar tu compra confirmas tu pedido aceptando nuestros términos y condiciones.
6. ¿Los precios incluyen IVA?
Sí. Todos los precios publicados ya incluyen IVA, sin cargos adicionales al finalizar tu compra.
7. ¿Puedo pedir factura?
Sí. Al finalizar tu compra puedes capturar tus datos fiscales para que emitamos tu CFDI.
8. ¿Puedo elegir la tela, el color o el acabado?
Sí. La mayoría de las piezas se ofrecen en distintas variantes que puedes seleccionar en la página del producto. Si buscas una combinación o medida que no aparece, escríbenos por WhatsApp y un asesor te ayuda.
9. ¿Cómo doy seguimiento a mi pedido?
Al confirmar tu compra recibes acceso a una página de seguimiento, y te notificamos por correo y WhatsApp en cada etapa. Si necesitas algo antes, escríbenos por WhatsApp. Tus datos se tratan conforme a nuestro aviso de privacidad.
10. ¿Puedo comprar todas las piezas de un ambiente?
En la sección Shop the Look puedes agregar al carrito cada pieza que aparece en la imagen destacada, o entrar al detalle de cada producto por separado. Las demás fotos del sitio son de referencia.